Řízení příležitostí podle ISO 9001:2026 (kap. 6.1.3)
Kapitola 6.1 je nově členěna na 6.1.1 Obecně, 6.1.2 Opatření k řešení rizik a 6.1.3 Opatření k řešení příležitostí. Příležitosti tím dostávají vlastní místo a přestávají být jen „opakem rizik“ v poslední kolonce registru.
Proč to většina firem dělá špatně
V registrech podle verze 2015 se příležitosti běžně vyplňují mechanicky: „riziko = výpadek dodavatele, příležitost = nevýpadek dodavatele“. To není příležitost, ale zrcadlově otočené riziko. Auditor podle nového členění uvidí, že příležitosti nikdo skutečně neidentifikoval ani nevyhodnotil.
Kde příležitosti hledat
Nové požadavky zákazníků, legislativa, trendy v oboru, požadavky na udržitelnost.
Zkrácení průběžné doby, odstranění mezikontroly, automatizace opakované činnosti.
Opakující se neshody, reklamace, výsledky auditů, zpětná vazba zákazníků.
Nový segment, certifikace jako vstupenka do tendru, služba navíc k produktu.
Vzorový záznam příležitosti
| Příležitost | Zdroj | Přínos | Opatření / termín | Odpovědný |
|---|---|---|---|---|
| Zavést vstupní kontrolu vzorkováním u ověřeného dodavatele | Data z QMS (0 neshod 24 měsíců) | Úspora kapacity kontroly, rychlejší příjem | Pilot na 2 položky do Q2 2027 | Kvalita |
| Doložit data o uhlíkové stopě pro tendry | Kontext, požadavky zákazníků | Vyšší úspěšnost ve výběrových řízeních | Sběr dat o energiích do Q3 2027 | Vedení |
| Standardizovat zaučení operátorů podle videopostupů | Opakované neshody po nástupu | Kratší zaučení, nižší zmetkovitost | 3 klíčové operace do Q1 2027 | Výroba |
Jak příležitosti uzavřít
Norma požaduje nejen opatření naplánovat, ale i vyhodnotit jejich účinnost. Nejjednodušší důkaz je stálý bod v přezkoumání vedením: které příležitosti jsme využili, co to přineslo a které zavrhli a proč. Zdůvodněné nevyužití je legitimní výsledek, jen nesmí být tichým opomenutím.
Potřebujete registr rizik a příležitostí podle verze 2026?
Upravíme váš stávající registr na členění 6.1.2 / 6.1.3 tak, aby obstál u auditu.
Nezávazná konzultace →📅 Aktualizováno 17. 9. 2026 podle vydané ISO 9001:2026 · Související: dopady na dokumentaci, klimatické změny v kap. 4.1.